LEVERANS

Frakten ingår alltid i priset.
Hos Loom & Lux ska det vara enkelt och transparent att handla – därför tillkommer inga dolda fraktkostnader i kassan.

Leveranstider:

• Mattor: ca 8 veckor

• Skräddarsydda mattor: ca 10–12 veckor

• Mattprover: 2–5 arbetsdagar

Varje matta tillverkas med omsorg och kvalitet i fokus, vilket innebär att leveranstiden kan variera något beroende på produkt och beställning.

Alla mattor levereras direkt hem till dig.
För närvarande erbjuder vi inte upphämtning i showroom.

RETURER

Vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med din matta. Eftersom varje matta tillverkas på beställning just för dig kan vi inte erbjuda traditionell returrätt, men är du inte nöjd kontaktar du oss inom 14 dagar från att du mottagit din matta så hjälper vi dig vidare för att hitta en matta som passar dig bättre. Kontakta oss på hello@loomandluxstudio.com så tar vi hand om dig.

GARANTI & REKLAMATION

Som konsument har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Det innebär att du har rätt att reklamera en vara som är felaktig eller har ett ursprungligt fel.

Om du upptäcker ett fel på din matta, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.